Die Zahl an Pflegebedürftigen steigt. Derzeit gibt es in Deutschland über zwei Millionen Menschen, die Leistungen aus der gesetzlichen Pflegeversicherung beziehen – Tendenz steigend. Dass die gesetzlichen Leistungen nicht ausreichen, um im Pflegefall optimal versorgt zu werden, ist hinlänglich bekannt. Wer also auf Nummer sicher gehen will, trifft zusätzlich private Vorsorge für den Pflegefall.
Statistiken belegen es: Fast 90 Prozent der Einbrüche in Deutschlands Eigenheimen geschehen bei Abwesenheit der Bewohner. Und so locken auch die bevorstehenden Sommerferien wieder unzählige Langfinger, die sich am daheim gebliebenen Hab und Gut verreister Urlauber bereichern möchten. Zurich rät Verreisenden während der Ferienhochzeit daher unbedingt zur präventiven Absicherung der eigenen vier Wände.
Lediglich zehn Prozent der privaten Versicherungsnehmer erachten eine private Pflegezusatzversicherung aktuell als „sehr wichtig". Dieses fehlende Risiko- und Kostenbewusstsein für den Pflegefall schlägt sich in der geringen Verbreitung von nur acht Prozent in der Bevölkerung und einer derzeit sehr geringen Abschlussbereitschaft (unter ein Prozent) für die private Pflegezusatzversicherung nieder.
Krankenkassen verstehen sich zunehmend als moderne Dienstleistungs-Gesellschaften. Sie erweitern ihr Leistungsangebot, stärken ihren Kundenservice und fördern die Gesundheitsprävention. Doch wie bewerten die Versicherten das Ergebnis dieser Bemühungen? ServiceValue hat 25 der größten deutschen Krankenkassen auf den Prüfstand gestellt und hinsichtlich acht Leistungs-Dimensionen miteinander verglichen. Schaffen es die meisten Krankenkassen, im Kundenservice zu überzeugen, so besteht aus Sicht der Versicherten insbesondere bei Bonusprogrammen, Wahltarifen und Erweiterung gesetzlicher Mindestleistungen noch Verbesserungsbedarf.
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