Veröffentlicht in Sachversicherung / aktuell
Nur jeder zehnte Autofahrer hat eine Autoversicherung mit Werkstattservice. Dabei finden alle das Angebot gut: Geringere Versicherungsbeiträge, verlängerte Werkstatt-Garantien und schnellere Reparaturen. Warum dann nicht mehr Autobesitzer das Angebot vieler Versicherer wahrnehmen, hat das Institut für strategische Marktanalysen und Systeme (ISMAS) an der Fachhochschule Wiesbaden im Auftrag der R+V Versicherung unter die Lupe genommen. Das Ergebnis: Hauptursache sind gravierende Informationsdefizite und die Angst vor Qualitätseinbußen.
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Dienstleistungen müssen heute 365 Tage im Jahr und 24 Stunden am Tag verfügbar sein. Nur mit funktionsfähigen IT-Systemen ist ein Unternehmen wettbewerbsfähig. Deshalb stehen IT-Dienstleister vor der Herausforderung, neben digitalen Bedrohungen durch Viren oder fehlerhafte Software auch physikalischen Schäden vorzubeugen. Dazu gehören Schäden, die zum Beispiel durch Feuer oder Leitungswasser entstehen können.
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Es gibt viele Dinge, die den Sachbearbeiter einer Versicherung stutzig werden lassen können: Zum Beispiel dann, wenn bei teuren Fahrrädern konkrete Angaben zu Bauart, Fahrradtyp oder Kaufdatum fehlen. Erhärtet sich der Verdacht, wird häufig ein Sachverständiger eingeschaltet. Die Erfahrung zeigt, dass in etwa zwei Drittel der dann begutachteten Fälle tatsächlich etwas nicht stimmt. Fragt der Versicherer dann nach den Umständen des Diebstahls oder nach dem genauen Fahrradtyp, der angeblich gestohlen wurde, verwickeln sich die Versicherungsnehmer oft in Widersprüche.
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Sommer: Grillgeruch in der Nase, ein kühles Getränk in der Hand und die Sonnenstrahlen genießen. Doch auch der entspannteste Grillspaß verglüht schnell, wenn ein Unfall mit dem offenen Feuer passiert. Ob Brandwunden oder entflammte Sommer-Deko – was beim Braten im Freien so alles passieren kann und wer im Ernstfall für den Schaden aufkommt, hier gibt es die Antworten.
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